Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Umgang mit persönlichen Daten
Ihre persönlichen Daten sind bei uns gut aufgehoben. Wir erheben nur die für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Informationen.
Diese werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags gespeichert und nicht unbefugt an andere Personen weitergegeben.
Ausführliche Informationen zur Art der gespeicherten Daten und zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie im
öffentlichen Verfahrensverzeichnis.
Das von uns verwendete Secure Sockets Layer Protokoll (SSL) verschlüsselt die Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem Internetserver der BIG.
Ihre persönlichen Daten sind dadurch jederzeit vor unberechtigten Zugriffen geschützt.
Kommunikation via E-Mail
Unverschlüsselte E-Mails können von Unbefugten gelesen und manipuliert werden. Darum beantworten wir Anfragen, in denen es um personenbezogene
Daten von Versicherten geht, grundsätzlich immer auf dem Postweg oder im Postfach des geschützten meineBIG-Bereichs.
Bitte beachten Sie, dass das Risiko auch bei E-Mails besteht, die Sie an uns senden. Wenn Sie sichergehen wollen, dass Ihre Daten geschützt
bleiben, nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit der BIG das Kontaktformular. Die Daten, die Sie dort eingeben, werden per HTTPS verschlüsselt
an uns verschickt und sind so vor fremdem Zugriff geschützt.
Häufige Fragen zu Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten, die Sie besuchen, lokal im Arbeitsspeicher oder auf der Festplatte ihres Rechners
hinterlegt werden. Sie speichern Informationen über Ihre Einstellungen und Ihren Besuch auf der Seite. Wenn Sie diese Webseite später
erneut besuchen, sendet der Browser die gespeicherten Informationen aus dem jeweiligen Cookie an die Seite zurück.
Mit Hilfe dieser Cookies können wir die Inhalte auf big-direkt.de gezielt an Ihre Interessen und Bedürfnisse anpassen und Ihnen, wo es
sinnvoll ist, individuelle Inhalte anbieten.
Kann ich dem Einsatz von Cookies widersprechen?
Wenn Sie der Nutzung von Cookies auf unserer Seite nicht aktiv widersprechen, erklären Sie sich mit dem Einsatz und der Sammlung von
Daten für die hier aufgeführten Zwecke einverstanden. Falls Sie keinen Einsatz von Cookies wünschen, können Sie Cookies über Ihre
Browser-Einstellung deaktivieren.
Zur Deaktivierung einzelner Cookies nutzen Sie bitte die Optout-Links in den folgenden Beschreibungen.
Sollten Sie die BIG-Website von anderen Endgeräten aus nutzen und dabei ebenfalls keine Datenerfassung wünschen, müssen Sie auch hier
Cookies deaktivieren.
Was sind temporäre Cookies (Session-Cookies)?
Temporäre Cookies speichern nur Daten, die für den aktuellen Besuch einer Seite relevant sind, z.B. den Inhalt des Warenkorbs bei einem
Online-Einkauf bis zum Gang zur Kasse. Sie sammeln keine Daten von Ihrem Rechner und werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser
schließen.
Was sind dauerhafte Cookies?
Dauerhafte Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browser auf ihrem Rechner gespeichert. Sie speichern z.B. Ihren Anmeldenamen
und Ihr Passwort, damit Sie sich nicht bei jedem Besuch neu einloggen müssen, oder Informationen zu den von Ihnen besuchten Seiten,
damit wir Ihnen beim nächsten Besuch Inhalte vorschlagen können, die Sie vermutlich interessieren.
Was sind Cookies von Erstanbietern?
Erstanbieter von (temporären oder dauerhaften) Cookies ist die Website, die Sie gerade besuchen – in unserem Fall big-direkt.de.
Die Cookies, die wir selbst setzen, dienen meist zur Authentifizierung von Nutzern in geschlossenen Bereichen, wie etwa meineBIG.
Was sind Cookies von Drittanbietern?
Drittanbieter sind Kooperationspartner, Dienstleister oder Werbenetzwerke. Die von ihnen gesetzten Cookies dienen meist zu Analyse- oder
Werbezwecken.
Welche Cookies verwenden wir.
Nutzungsanalyse
Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies".
Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Informationen zu Ihrer Benutzung der Website erfassen. Google
nutzt die erfassten Informationen, um im Auftrag des Betreibers dieser Website Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über
die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Website- und Internet-Nutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber
dem Website-Betreiber zu erbringen.
Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()". Das bewirkt, dass IP-Adressen innerhalb von
Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum nur gekürzt
weiterverarbeitet werden und die gespeicherten Daten keinen direkten Personenbezug zulassen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle
IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Adresse, die Ihr Browser an Google Analytics übermittelt,
wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software generell der Speicherung von Cookies widersprechen; wir weisen
jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall eventuell nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.
Alternativ können Sie die Erfassung und Verarbeitung nutzungsbezogener Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern,
indem Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen und installieren:
Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.
Hotjar
Diese Webseite nutzt Hotjar, ein Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd. Das europäische Unternehmen hat seinen Hauptsitz auf Malta
(St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000).
Hotjar sammelt Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern unserer Webseite und zeichnet sie anonymisiert auf.
So werden z.B. Mausbewegungen und –Klicks protokolliert, um Möglichkeiten zu ermitteln unser Webseiten-Angebot zu verbessern.
Abgesehen davon speichert Hotjar sog. „Cookies“ – Daten zur Webseiten-Nutzung – sowie Informationen zum Betriebssystem, dem Browser,
zu eingehenden und ausgehenden Verweisen (Links), zur geografischen Herkunft, sowie zum verwendeten Endgerät.
Hotjar wertet diese zu statistischen Zwecken aus. Die erfassten Informationen sind nicht personenbezogen, werden von der Hotjar Ltd. auf
den Amazon Web Servern in Irland gespeichert und nicht an sonstige Dritte weitergegeben. IP-Adressen werden nur in anonymisierter (gekürzter Form)
weiterverarbeitet. Weitere Informationen in Bezug auf Funktionen und Datennutzung von Hotjar finden Sie unter:
https://www.hotjar.com/privacy (vgl. dort namentlich die Kategorie „Passive Collection“).
Wenn Sie eine Datensammlung mittels Hotjar nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, in Ihrem Browser
deaktivieren. Informationen dazu finden Sie auf der folgenden Seite: https://www.hotjar.com/opt-out.
Live-Chat
Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, unseren Online-Chatservice kostenlos und in Echtzeit zu nutzen. Hierfür werden Cookies
durch den Chatservicebetreiber LivePerson Netherlands B.V. gesetzt, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legt LivePerson Netherlands B.V. Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an. Ein unmittelbarer
Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person findet nicht
statt. Der Erstellung der Nutzungsprofile können Sie jederzeit widersprechen. Die BIG verwendet die Dienste der Firma LivePerson
Netherlands B.V., um statistische Daten über die Nutzung dieser Anwendung zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren.
Werbezwecke
DoubleClick
Zur Unterstützung von Online-Werbung und zur Analyse der Nutzung unserer Webseite verwenden wir einen Floodlight-Tag von DoubleClick.
Mit dieser Datei kann DoubleClick ein eindeutiges Cookie auf Ihrem Web-Browser erkennen, mit dem wir wiederum in Erfahrung bringen
können, welche Werbeanzeigen die User auf unsere Website bringen. Das Cookie wurde von einem Werbepartner, der mit DoubleClick
zusammenarbeitet, abgelegt. Die mit Cookies oder Spotlight-Technologie erfassten und gemeinsam genutzten Informationen sind anonym
und nicht persönlich identifizierbar. Sie enthalten weder Ihren Namen, noch Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sie können
die Verwendung des Double Click DART-Cookies auf der Website von Google
deaktivieren.
Google Adwords | Remarketing - Ähnliche Zielgruppen:
Auf dieser Website setzen wir Google Adwords / Remarketing - Ähnliche Zielgruppen ein. Dadurch merken wir uns, welche unserer Seiten und
Artikel Sie besucht haben. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten- Nutzung, setzt Google sog. „Cookies“ (Textdateien) ein, die auf
Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Besuchsdaten der Webseite durch Sie ermöglichen. Diese Daten werden von uns
und Google benutzt um Ihnen bessere Angebote und zielgerichteten und besseren Service bieten zu können. Google wird diese Informationen
benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und
um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Mit unseren Cookies und
Remarketing-Listen erfassen wir keine personenbezogenen Informationen.
Informationen über Ihre gespeicherten Daten finden Sie, indem sie die
Anzeigenvorgaben aufrufen.
Der Datenerhebung und Datenspeicherung Ihrer IP-Adresse durch Google Analytics können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen. Weiterführende Informationen zu
Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie
hier einsehen.
Social Networks
Facebook, Google, Twitter, Youtube
Als Direktkrankenkasse legen wir viel Wert auf ein attraktives, benutzerfreundliches und interaktives Internet-Angebot. Deshalb gehören
Facebook, Google, Twitter, Youtube und weitere Internetunternehmen zu unseren ausgewählten Kooperationspartnern. Durch sog. Plugins
können diese Plattformen punktuell auf www.big-direkt.de eingebunden werden.
Sobald Sie eine Seite mit einem solchen Plugin aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte, kurze Verbindung mit den Servern des Anbieters
auf. Der Kooperationspartner erhält dabei auch Ihre IP-Adresse und weitere gerätebezogene anonyme Informationen. Doch weder die Infos
noch Ihre IP-Adresse können Ihnen namentlich zugeordnet werden.
Zudem speichern einige unserer Kooperationspartner unter bestimmten Voraussetzungen auch ein temporäres Cookie auf Ihrem Computer, das
beim Schließen des Browsers wieder gelöscht wird. Auch hier können Sie in Ihren Browsereinstellungen selbst entscheiden, ob Sie Cookies
zulassen möchten oder nicht. Unsere Lese-Empfehlung für weitere Informationen rund um das Thema Datenschutz:
„2 Klicks für mehr Datenschutz“ (heise.de)
So löschen Sie Cookies im Browser
Unter den folgenden Links finden Sie Anleitungen zum Löschen/Deaktivieren von Cookies in den gängigen Browsern:
Firefox
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&vid=1-635772085154415397-2094135624
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Sie haben weitere Fragen zum Thema Datenschutz? Dann nutzen Sie bitte unser E-Mail-Kontaktformular.